احذر خدع السعر - فخ التسعير النفسي و التسعير الذكى و كيف اتجنبه؟

يلجأ التجار و اصحاب المتاجر و مديرو التسويق الي التسعير النفسي لجذب الزبائن، كما يلجأ البعض الي التسعير الديناميكي  باستغلال المواسم و غيرها او الي التسعير الذكي لجني اكبر قدر من الدخل و الأرباح. و في هذا المقال سنوضح كل نوع مع امثلة لكل نوع من أنواع التسعير. و كيف نتجنب الوقوع في فخ التسعير  

لماذا تسعر البضائع بأقل من الواحد الصحيح مثلا 9.99 ؟

تسعير البضائع بأسعار مثل 9.99 أو 9.95 بدلاً من 10  يشار إليها باسم "التسعير النفسي" وهي إحدى أساليب التسويق التي تهدف إلى جعل المنتج يبدو أرخص بالنسبة للمستهلكين. و يُعتقد أن هذه الأسعار تجذب المشترين بشكل أكبر من الأسعار الدائرية الكاملة، مثل 5 أو 10، لأنها تخلق شعوراً بأن السعر هو أقل مما هو عليه فعلياً.

يعتبر هذا الأسلوب من الأساليب الشائعة في عالم التجارة، ويستخدم في مختلف الصناعات، مثل التجزئة والمطاعم والفنادق والعديد من الصناعات الأخرى. يمكن أن يكون لهذا التسعير تأثير إيجابي على المبيعات وقدرة المتاجر على جذب عملاء جدد.

يعتمد التسعير النفسي على فكرة أن الأسعار المنخفضة بشكل طفيف قد تكون أكثر جاذبية للعملاء، حيث يمكن أن تخلق إحساسًا بالفرق الكبير بين السعر الحقيقي والسعر المعروض، على الرغم من أن الفرق قد يكون ضئيلًا في الحقيقة.

وتستخدم هذه الاستراتيجية في التسويق بشكل واسع لأنها تعمل بشكل جيد على إيجاد علاقة بين العملاء والعلامة التجارية، وتحفيز العملاء على الشراء. وقد تم استخدام هذه الاستراتيجية لعقود من الزمن وقد أثبتت نجاحاً في زيادة المبيعات والإيرادات.

وعلى الرغم من أن التسعير النفسي قد يساعد في جذب العملاء وزيادة المبيعات، فإنه يعتبر أيضًا طريقة قديمة ومألوفة بشكل كبير، لذا فإن العديد من المتاجر تسعى إلى استخدام استراتيجيات أخرى للتسعير، مثل التسعير الديناميكي والتسعير الذكي، لتحقيق المزيد من النجاح في عالم التجارة الإلكترونية.

امثلة شهيرة علي التسعير النفسي :

التسعير النفسي يشير إلى استخدام عوامل نفسية وسلوكية في تحديد الأسعار. وهناك العديد من الأمثلة الشهيرة على التسعير النفسي في الأسواق، ومن بين هذه الأمثلة:

1. التخفيضات الكبرى: يقوم بعض التجار بوضع علامات التخفيضات الكبرى على المنتجات، حيث يتم تحديد السعر الأصلي بشكل مبالغ فيه ثم يتم تخفيضه لإيهام المستهلكين بأنهم يحصلون على صفقة جيدة.
2. الأسعار الذهنية: يتم تحديد الأسعار بشكل محدد بناءً على عوامل نفسية مثل الرقم الذهني والشعور بالراحة عند الشراء، على سبيل المثال، تحديد السعر عند 99 جنيهًا بدلاً من 100 جنيهًا.
3. التسويق النفسي: يتم استخدام الإعلانات والحملات التسويقية بشكل مباشر لتحفيز المشاعر والتحكم في السلوكيات، مثل تقديم عروض خاصة لفترات محدودة أو عرض الخصومات الكبرى لمجموعة محددة من المنتجات.
4. البطاقات الخاصة: يقوم بعض التجار بإصدار بطاقات خاصة للمستهلكين المختارين، والتي يتم تحديد الأسعار بشكل محدد بناءً على سلوك المستهلكين وتفاعلهم مع العروض المختلفة.

هذه هي بعض الأمثلة الشهيرة على التسعير النفسي في الأسواق. يتم استخدام هذه الأساليب بشكل شائع لتحفيز الشراء وزيادة المبيعات.

ما هو التسعير الديناميكي و التسعير الذكي 

التسعير الديناميكي هو عملية تحديد الأسعار التي تتغير بناءً على مجموعة من العوامل المتغيرة، مثل العرض والطلب والتكاليف والمنافسة والظروف الاقتصادية العامة والمزيد من العوامل الأخرى. ويتم تطبيق التسعير الديناميكي بشكل شائع في السوق الإلكتروني، حيث يتم تحديث الأسعار بشكل مستمر لتتناسب مع التغييرات في العرض والطلب والمنافسة.

أما التسعير الذكي، فهو نوع من التسعير الديناميكي الذي يعتمد على استخدام التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي لتحديد الأسعار بشكل أكثر دقة وفعالية. فعند استخدام التسعير الذكي، يتم جمع البيانات وتحليلها باستخدام خوارزميات الذكاء الاصطناعي، مما يساعد في تحديد الأسعار الأمثل التي تتناسب مع العرض والطلب والتكاليف وغيرها من العوامل.

يتم استخدام التسعير الذكي في العديد من الصناعات، مثل التجزئة والسفر والفنادق والنقل وغيرها، وقد أثبتت هذه الاستراتيجية نجاحاً في تحسين الأرباح والرضا عند العملاء، كما تساعد في تحسين تجربة المستخدم وزيادة الإنتاجية وتحسين الإدارة والتخطيط في العمل.

أمثلة علي التسعير الديناميكي و التسعير الذكي 

هناك العديد من الأمثلة على التسعير الديناميكي والتسعير الذكي في الأسواق اليوم، ومن بين هذه الأمثلة:

1. شركات الطيران: يستخدم العديد من شركات الطيران التسعير الديناميكي لتحديد الأسعار، حيث يتم تحديد الأسعار بناءً على الطلب والعرض في الوقت الحقيقي، وقد تكون الأسعار مختلفة بشكل كبير في فترات مختلفة من السنة والأسبوع واليوم.
2. التجزئة عبر الإنترنت: تستخدم العديد من متاجر التجزئة عبر الإنترنت التسعير الذكي لتحديد الأسعار، حيث يتم تحليل بيانات العملاء والعرض والطلب والمزيد من العوامل، لتحديد الأسعار التي تتناسب مع مستوى الطلب والعرض.
3. شركات السفر والفنادق: يستخدم العديد من شركات السفر والفنادق التسعير الديناميكي لتحديد الأسعار، حيث يتم تحديد الأسعار بناءً على العرض والطلب في الوقت الحقيقي، وقد تكون الأسعار مختلفة بشكل كبير في فترات مختلفة من السنة والأسبوع واليوم.
4. التطبيقات الذكية: يستخدم العديد من مطوري التطبيقات التسعير الذكي لتحديد الأسعار، حيث يتم جمع بيانات المستخدمين وتحليلها باستخدام الذكاء الاصطناعي، لتحديد الأسعار التي تتناسب مع الميزانية والتفضيلات والمزيد من العوامل.

هذه هي بعض الأمثلة على كيفية استخدام التسعير الديناميكي والتسعير الذكي في الأسواق اليوم.

كيف يتفادى المستهلك الوقوع في فخ التسعير النفسي

تسعير النفسي قد يؤثر على قرارات المستهلكين بشكل كبير، ولذلك من المهم أن يتعلم المستهلكون كيفية تفادي الوقوع في فخ هذه الأساليب. وفيما يلي بعض النصائح التي يمكن للمستهلكين اتباعها لتفادي الوقوع في فخ التسعير النفسي:

1. التركيز على السعر الحقيقي: يجب على المستهلكين أن ينظروا إلى السعر الحقيقي للمنتج بدلاً من السعر الذهني. ويمكن للمستهلكين أيضًا مقارنة الأسعار في المتاجر الأخرى للتحقق من أنهم يحصلون على صفقة حقيقية.
2. تجنب الإعلانات الزائفة: يجب على المستهلكين تجنب الإعلانات التي تستخدم عبارات تسويقية زائفة مثل "الخصم الكبير" أو "صفقة العمر"، والتي قد تكون مجرد طريقة لإيهام المستهلكين بأنهم يحصلون على صفقة جيدة.
3. الاهتمام بالتفاصيل: يجب على المستهلكين الانتباه إلى التفاصيل الدقيقة في العروض التسويقية، مثل فترة الخصم والشروط والقيود التي قد تنطبق على العرض.
4. التسوق الذكي: يمكن للمستهلكين أن يستخدموا تطبيقات التسوق الذكي لمقارنة الأسعار والعثور على العروض الحقيقية، والتي تساعدهم على تجنب الوقوع في فخ التسعير النفسي.
5. الابتعاد عن الإغراءات: يجب على المستهلكين تجنب الإغراءات المؤقتة، مثل العروض المحدودة الوقت أو الكمية، والتي يمكن أن تجعلهم يشترون منتجات غير مرغوب فيها.
6. البحث عن تجار موثوق بهم: بحث المستهلكين عن تجار موثوق بهم والذين يتمتعون بسمعة جيدة قد يساعدهم في تفادي الوقوع في فخ التسعير النفسي. فالتجار الموثوق بهم يعملون على تقديم العروض التسويقية الحقيقية ويتجنبون استخدام التقنيات النفسية لإقناع المستهلكين بشراء المنتجات التي قد لا يحتاجونها.
7. بالإضافة إلى ذلك، يجب على المستهلكين الانتباه إلى مواعيد التخفيضات والعروض الخاصة في المتاجر والحفاظ على قائمة بالمنتجات التي يرغبون في شرائها قبل الذهاب للتسوق. كما يمكن للمستهلكين الاستفادة من مواقع وتطبيقات التسوق الإلكتروني لمقارنة الأسعار والعروض قبل الشراء.

أخيرًا، يجب على المستهلكين أن يحللوا سلوكهم التسويقي ويحاولوا تحديد الأساليب التسويقية التي قد تؤثر على قراراتهم الشرائية ويحاولوا الحفاظ على عقلانياتهم وتفكيرهم الاستراتيجي أثناء التسوق.